Dasar Privasi KRG88 – Keselamatan Data Peribadi Ahli Malaysia

KRG88 ("kami", "platform", "krg88") menghormati dan menghargai privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana krg88 mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan, dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web di krg88.ws, aplikasi mudah alih, atau sebarang saluran komunikasi rasmi kami.

Kami memahami bahawa sebagai platform pertaruhan dalam talian, kami mengendalikan maklumat yang sensitif. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi krg88, dan kami tidak akan pernah bertindak dengan cara yang boleh menjejaskan kepercayaan tersebut. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda sentiasa berpandukan prinsip: "Adakah ini yang terbaik dan paling selamat untuk ahli kami?"

Krg88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara — terutamanya secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi seperti kuki dan log pelayan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir
• Maklumat hubungan: Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat emel
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, FPX) — kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kata laluan perbankan anda
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan terenkripsi, pilihan bahasa dan komunikasi
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad atau dokumen KYC lain apabila diminta

Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform:

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti yang digunakan
• Sejarah aktiviti pertaruhan — taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, jumlah deposit dan pengeluaran
• Masa dan tempoh sesi log masuk
• Halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, klik dan interaksi dalam platform
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri sahaja, bukan lokasi tepat)

Krg88 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui TNG, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX, serta pengeluaran kemenangan anda
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF), kasino langsung, slot, e-sukan dan semua perkhidmatan krg88
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti tidak sah lain
• Sokongan pelanggan: Merespons pertanyaan dan aduan anda, dan menyediakan bantuan teknikal
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak perjudian untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan ciri, prestasi, dan pengalaman pengguna krg88
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu — hanya jika anda telah bersetuju menerimanya
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan

Krg88 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda — pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain
• Pembekal permainan: Maklumat teknikal yang diperlukan untuk membolehkan anda bermain permainan dari Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI dan pembekal lain — tanpa mendedahkan maklumat identiti penuh anda
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk perkhidmatan awan, analitik, dan sokongan teknikal — semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data
• Pihak berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah

Keselamatan data adalah pelaburan berterusan di krg88, bukan sekadar kotak untuk ditanda dalam senarai semak pematuhan. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan berbilang lapisan yang merangkumi:

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk akaun krg88 anda dengan sesiapapun.

Krg88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar atau peranti anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pertaruhan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, susun atur, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan pembangunan platform yang lebih baik.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform krg88.

Sebagai ahli krg88 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan krg88 melalui emel di support@krg88.ws atau live chat platform. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Krg88 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Platform kami mempunyai langkah-langkah pengesahan umur semasa pendaftaran untuk mencegah penggunaan oleh kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpul
• Memulangkan sebarang baki dalam akaun kepada kaedah deposit asal

Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di krg88 tanpa kebenaran, sila hubungi kami segera di support@krg88.ws.

Krg88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Secara umumnya:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan beroperasi di krg88
• Data selepas penutupan akaun: Disimpan sehingga tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan pematuhan undang-undang Malaysia
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan
• Log akses dan keselamatan: Disimpan selama satu (1) tahun untuk tujuan keselamatan dan siasatan insiden
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau disalahgunakan.

Krg88 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh kemaskini terbaharu akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis menonjol di laman utama platform krg88
• Emel notifikasi ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Mesej dalam platform semasa log masuk seterusnya anda

Penggunaan berterusan platform krg88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara krg88 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Emel Privasi: support@krg88.ws (tandakan subjek emel dengan "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform krg88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Halaman Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya

Pasukan kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan menyeluruh. Kami menyasarkan untuk merespons semua pertanyaan bertulis dalam masa 5 hari bekerja, dan dalam kebanyakan kes, jauh lebih cepat daripada itu.

Kami menghargai kepercayaan anda kepada krg88 dan berterima kasih kerana meluangkan masa untuk memahami cara kami melindungi privasi anda. Kepercayaan anda adalah asas kepada segala yang kami lakukan.